Seit 28. Juni 2025 ist das Barrierefreiheitsgesetz (BaFG) in Österreich in Kraft. Es setzt den European Accessibility Act (EAA) der EU national um – und betrifft deutlich mehr Websites, als viele Unternehmer:innen annehmen.
Was das Gesetz konkret regelt
Das BaFG verpflichtet Unternehmen, ihre digitalen Produkte und Dienstleistungen für Menschen mit Behinderungen zugänglich zu gestalten. Im Website-Kontext betrifft das vor allem digitale B2C-Angebote: Onlineshops, E-Banking, Online-Buchungssysteme und E-Ticketing. Als technischer Maßstab gilt dabei der internationale Standard WCAG 2.1 Level AA.
Wer ist betroffen – und wer nicht?
- Betroffen: Unternehmen mit Webshops, Buchungsstrecken, Online-Zahlungsfunktionen oder vergleichbaren digitalen Verbraucherdienstleistungen.
- Ausnahme für Kleinstunternehmen: Betriebe mit weniger als 10 Mitarbeitenden und unter 2 Mio. € Jahresumsatz sind bei reinen Dienstleistungen von der Pflicht ausgenommen – beim Verkauf von Produkten gilt diese Ausnahme allerdings nicht.
- Übergangsregel für Bestandsverträge: Dienstleistungsverträge, die schon vor dem 28. Juni 2025 bestanden, dürfen unter bestimmten Voraussetzungen bis maximal 28. Juni 2030 unverändert weiterlaufen.
- Selbstbedienungsterminals (z. B. Kassenautomaten) haben eigene, teilweise deutlich längere Übergangsfristen.
Was bei Verstößen droht
Bei Nichteinhaltung sind Verwaltungsstrafen vorgesehen – gestaffelt nach Unternehmensgröße. Zuständig für die Marktüberwachung ist das Sozialministeriumservice.
- bis zu 80.000 € für Großunternehmen
- bis zu 50.000 € für KMU
- bis zu 25.000 € für Kleinstunternehmen
Was eine barrierefreie Website in der Praxis ausmacht
- Ausreichende Farbkontraste zwischen Text und Hintergrund
- Vollständige Bedienbarkeit per Tastatur, ohne Maus
- Aussagekräftige Alt-Texte für Bilder
- Klar strukturierte Überschriften-Hierarchie (H1, H2, H3 …)
- Verständliche, einfache Sprache in Formularen und Fehlermeldungen
- Untertitel bzw. Transkripte für Video- und Audioinhalte
Warum sich das auch ohne gesetzlichen Zwang lohnt
Barrierefreiheit verbessert nicht nur den Zugang für Menschen mit Behinderungen – sie wirkt sich auch auf SEO, mobile Nutzbarkeit und allgemeine Conversion positiv aus. Saubere Struktur und klare Bedienbarkeit kommen am Ende allen Besucher:innen zugute.
Hinweis: Dieser Beitrag ersetzt keine Rechtsberatung. Ob und in welchem Umfang das BaFG für ein konkretes Unternehmen gilt, sollte im Zweifel mit einer Rechtsberatung geklärt werden.
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